Handelsblatt.com: “Warum das Web Tante Emma zurückbringt”
Social Media ermöglicht nicht nur den Dialog zwischen Konsument und Herstellern, sondern auch den direkten Austausch zwischen Kunden über ein Produkt.
Auf handelsblatt.com ist ein sehr lesenswerter Artikel zum durch das Internet veränderten Verhältnis zwischen Unternehmen und Konsumenten/Kunden veröffentlicht worden. Unter der Überschrift “Warum das Web Tante Emma zurückbringt” führt der Autor Thomas Knüwer sehr kenntnisreich aus, warum Unternehmen Ihre Kommunikation mit ihren Kunden neu ausrichten bzw. intensivieren müssen.
