Facebook-Seite des Hotel Prinzregent Edenkoben

Im Rahmen einer umfassenden E-Marketingstrategie haben wir heute die Facebook-Seite des Hotels Prinzregent Edenkoben optimiert.

Zum einen wurde eine grafische Begrüßungsseite konzipiert und realisiert, die hochwertig anmutet und zu wichtigen Informationen und Bereichen, wie Newsletter und Buchungsformular, des Hotels leitet.

Zum anderen habe wir beim Profilbild die volle zur Verfügung stehende Größe ausgenutzt. So werden neben den grafischen Elementen auch die wichtigsten “Fakten” und Angebote hervorgehoben.

Zudem wurde das “Markenzeichen” des Hotels, Reiter mit Pferd, so geschickt eingebaut, dass es nun als markantens Miniaturbild genutzt werden kann. Insgesamt sticht das Hotel im Vergleich mit ähnlichen Mitbewerbern bei Facebook deutlich hervor – und das wird nicht zuletzt auch den potenziellen Gästen auffallen.

[Source: Online PhD Programs for MashableMashable.com]

• Netzökonom-Blog: Retweets statt Follower – wie Einfluss auf Twitter gemessen wird
• Netzökonom-Blog: Stowe Boyd: „Viele Menschen verlassen Facebook”
• Facebookmarketing.de: Kurz & Gut: Der neue offizielle Facebook Pages Leitfaden (Englisch)
• DiePresse.comFacebook “Like” Button sorgt bei Nachrichtenwebseiten zu Steigerung der Artikel-Verbreitung um 290%

Social Media Prisma von Ethority

Das Team von ethority hat in Anlehnung an Brian Solis und JESS3´s Conversation Prism: The Art of Listening, Learning and Sharing ein Social Media Prisma speziell für den deutschen Markt entwickelt. Das Prisma soll die Landschaft der Social Media in Deutschland mit allen relevanten Konversations- und Kommunikationskanälen zeigen.

Darauf basierend sind die einflussreichsten deutschen und internationalen Anbieter in den einzelnen Kategorien mit ihrem Logo vertreten. Im Vergleich zum Prisma von Solis und JESS3 sind kleine subjektive Anpassungen an den deutschen Markt vorgenommen worden: Die Kategorie „Costumer Service Networks“ aus dem Original wurde z.B. ersetzt durch die Kategorie „Social Shopping/Social Commerce“, weil diese eine immer größere Rolle im Bereich Social Media spielen würden. Hinzugekommen ist auch die Kategorie „Questions & Answer Sites“, welche trotz Knowledgepools, wie beispielsweise Wikipedia, im Social Web nach wie vor eine bedeutende Position einnähme.

Auch wenn das Prisma bereits Ende September veröffentlicht worden ist, wollten wir es Ihnen an dieser Stelle nicht vorenthalten.

Das Social Media Prisma wird unter der Creative Commons Lizenz veröffentlich und steht damit zur Verwendung eines jeden Interessierten für Präsentationen und Visualisierungen zur Verfügung. Ethority möchte die einzelnen Konversationskanäle zur Diskussion stellen und das Prisma weiter verfeinern. Anmerkungen und Vorschläge an prisma@ethority.de oder im Blog.

Lpr Forum Medienzukunft

Social Media ermöglicht nicht nur den Dialog zwischen Konsument und Herstellern, sondern auch den direkten Austausch zwischen Kunden über ein Produkt.

Auf handelsblatt.com ist ein sehr lesenswerter Artikel zum durch das Internet veränderten Verhältnis zwischen Unternehmen und Konsumenten/Kunden veröffentlicht worden. Unter der Überschrift “Warum das Web Tante Emma zurückbringt” führt der Autor Thomas Knüwer sehr kenntnisreich aus, warum Unternehmen Ihre Kommunikation mit ihren Kunden neu ausrichten bzw. intensivieren müssen.

Vorallem die “Generation Web 2.0″ habe genug von reiner Werbung mit unzureichender inhaltlicher Aussage über das Internet. Sie verlange einen ernsthaften Dialog und qualitativen Service, wenn sie z. B. Supportanfragen stellen oder Dienstleistungen von Unternehmen in Anspruch nehmen.

Diese neue Art der Unternehmenskommunikation über Soziale Netzwerke wie Twitter, Facebook etc. bedeutet natürlich einen zusätzlichen (Kosten-)aufwand und die Auflösung hierachischer Strukturen, da nicht jeder Twittereintrag erst von allen Abteilungsleitern abgesegnet werden kann bis er veröffentlich wird – bis dahin sind die Kunden längst mit 20 Klicks weiter.

Trotzdem sieht Thomas Knüwer keine wirkliche Entscheidungsfreiheit, ob ein Unternehmen diesen Weg gehen will oder nicht. Denn die Nutzer gehen diesen Weg bereits. Und wer diese Nutzer=Kunden nicht mit seinen Botschaften und Produkten erreicht, kann sie auch nicht verkaufen.

Hier geht es zum Artikel auf handelsblatt.com.

PS: Diese Erkenntnis lässt sich auch sehr gut auf die politische Online-Kommunikation übertragen!

Die Berechnung dieser Daten beruht auf offiziellen Zahlen der entsprechenden Webangebote. Hier ein Auszug aus den Quellen:

• Jede Minuten werden 20h Video-Upload auf YouTube ( YouTube blog 08/09)
• 600.000 neue Mitglieder bei Facebook  (Quelle Inside Facebook 02/09)
• Twitter wächst pro Jahr um 18 Millionen Nutzer und 4 Millionen Nachrichten/Tweet werden geschrieben Quelle TechCrunch 04/09)
• 900.000 neue Einträge in Blogs (Quelle: Technorati State of the Blogosphere 2008)
• Pro Tag werden auf YouTube 1 Milliarde Videos angesehen (Quelle: SMH, 10/09)
• Facebook-Nuter geben jährlich 70 Millionen Dollar für virtuelle Güter aus (Quelle Viximo 08/09)
• die Fotp-Community Flickr hat monatlich 73 Millionen Besucher, die 700 Millionen Fotos hochladen (Quelle: Yahoo03/09)
• Ende des Jahres  2008 gab es 92.5 Millionen Nutzer von mobilen Diensten der sozialen Netzwerke. Innerhalb der nächsten vier Jahre (Ende 2013) soll diese Zahl auf 641 – 873 Millionen ansteigen.

Den gleichen Zähler gibt es auch für den mobilen (Web-) Dienste und Geräte:

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