Screenshot des Newsletter

Unter der Überschrift “Neues Kleid macht alten Newsletter erfolgreich” berichtet die KampagnenPraxis in ihrem 21. Report über den erfolgreichen Relaunch des Newsletters der CDU NRW zur Landtagswahl.

An diesem Bericht habe ich als Gastautor mitgeschrieben, weil wir für den konzeptionellen wie technischen Relaunch dieses wichtigen Elements der Online-Kampagne mitverantwortlich gewesen sind. Der Bericht gibt einen guten Überblick über den Einsatzbereich eines Newsletters im politischen Bereich sowie der Vorteile für die gesamte Wahlkampagne. Den Bericht können Sie auch als PDF herunterladen.

Der Newsletter der CDU NRW wird übrigens mit INXMAIL versendet. Wir sind Hosting-Partner von INXMAIL.

Bei weiteren Fragen zu diesem Newsletter-Relaunch oder allgemein zum Thema E-Mail-Marketing stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Pre-Header Darstellung beim iPhone

Immer mehr Menschen rufen immer häufiger Ihre E-Mails von mobilen Endgeräten ab. Dies hat unmittelbare Konsequenzen auf die Gestaltung und Programmierung von Newslettern. Denn zum einen muss natürlich die Darstellungssicherheit der E-Mails auch auf diesen Geräten gewährleistet sein.

Zum anderen besteht noch an einer ganz anderen Stelle Optimierungsbedarf: beim so genannten “Pre-Header”. Die größte Zahl der Newsletter verwendet diesen “Pre-Header” dazu, um dem Empfänger die direkte Möglichkeit zu geben, die E-Mail im Browser zu öffnen. Dies ist dann nützlich, falls z.B. eine Download der Bilder nicht möglich ist. Der entsprechende Linktext lautet häufig “Probleme bei der Darstellung? Hier klicken.”.

Wenn Sie nun beispielsweise über das Apple iPhone Ihre E-Mails abrufen, gibt es damit dann ein Problem. Standardmäßig werden hier im Postfach neben dem Absender und der Betreffzeile auch die ersten ca. 120 Zeichen als Auszug aus der E-Mail angezeigt. Zu den ersten Zeichen gehören die Linktexte des Pre-Headers. Natürlich ist es logisch, dass dieser Textauszug der E-Mail die Entscheidung des Empfängers beeinflusst, ob sie geöffnet oder direkt gelöscht wird.

Der Pre-Header beim Newsletter

Deshalb sollte man mit den ersten Zeichen des Newsletters auch direkt die Aufmerksamkeit des Lesers fordern und nicht mit “Problemen” verwirren. Martin Bucher, CEO von Inxmail, beschreibt dies in seinem Blogpost sehr ausführlich und anschaulich.

Für den Newsletter des gastgewerbe-Magzins haben wir auf diese neue Anforderung nun in der Inxmail E-Mail-Marketing-Software ganz aktuell umgesetzt (siehe Screenshot links). Der entsprechende Linktext kann nun durch den jeweiligen Redakteur des Newsletters individuell formuliert werden.

Anwender der im Profibereich positionierten E-Mail-Marketinglösung können mit Inxmail iStats die Berichte ihrer E-Mail-Kampagnen überall und jederzeit per iPhone abrufen. Und das mit detailreichen, animierten Grafiken – so richtig Apple-like: „Unsere Kunden können so zum Beispiel in einem Meeting ganz bequem alle für ihr E-Mail-Marketing relevanten Zahlen aufrufen und gemeinsam analysieren.

Wir freuen uns über die innovative Erweiterung von Inxmail Professional in Richtung mobile, dank unseres langjährigen Partners rabbit eMarketing.“, erläutert Martin Bucher, Managing Director der Inxmail GmbH die Produktinnovation.

Die kostenlose Application ist in Deutsch, Englisch und Französisch im App Store verfügbar und wird von zahlreichen Inxmail Professional Anwendern international eingesetzt. Zusätzlich zu den üblichen Kennzahlen enthält Inxmail iStats auch die neuen Kennzahlen POR (Projected Opening Rate) und ALEN (Average E-Mail Live Span). POR ist eine andere Art der Hochrechnung der Öffnungsrate. ALEN bemisst die durchschnittliche Lebensdauer einer E-Mail-Adresse, was besonders für deren monetäre Bewertung entscheidend ist.

Weitere Details zur neuen App können Sie der Webseite der Inxmail GmbH entnehmen.

Newsletter teilen am Beispiel von Facebook

Ende September brachte es die Studie von Silverpop auf den Punkt: Werbe-E-Mails, die in sozialen Netzwerken wie Faceboook veröffentlicht werden, erreichen durchschnittlich 24 Prozent mehr Empfänger als traditionelles E-Mail-Marketing. Damit ist die Funktion gemeint, eine Meldung in einem Newsletter mit einem Klick per Twitter oder  Facebook an Follower und Freunde weiterzuleiten.

Unter anderem führte die Studie zu folgenden Ergebnissen:

• Social Sharing kommt bereits heute schon auf Click-through-Raten, die sieben Mal höher sind als die bisher hauptsächlich genutzte Forward-to-a-Friend-Funktion. Auch ohne besondere Angebote erreicht Social Sharing heute schon Durchschnittswerte von 0,5 Prozent – diejenigen von Forward-to-a-Friend liegen gerade einmal bei einigen Zehntelprozenten.
• Während “kreative” Elemente einer Mail den Anreiz zum Sharing nicht unbedingt erhöhen, wurde klar, dass gern und oft geteilte Mails häufig einen Markennamen oder ein bestimmtes Produkt in der Betreffzeile haben – deutlich öfter jedenfalls als ein konkretes Angebot.
• Genau wie bei allen E-Mails im Posteingang werden geteilte Mails mehrheitlich in den ersten Tagen angeklickt und geöffnet, nachdem sie auf einer Social Site gepostet wurden. Im Schnitt erfolgt der letzte Klick auf eine solche Mail etwa sieben Tage nach dem ersten Sharing, die Aktivitätsspanne reicht von einem bis zu 44 Tagen

Inxmail verfügt über “Teilen”-Funktion

Das Gute daran: unsere E-Mail-Marketing Software Inxmail verfügt bereits über eine entsprechende “Teilen”-Funktion für wichtige soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter. Per Klick auf einen dieser Social Buttons sowie dem üblichen Login des Users (Newsletterempfängers) wird der gelesene Artikel in einem oder mehreren Social Networks geposted. Ab dann steht der Artikel auch Freunden und Geschäftskontakten zur Verfügung und genießt ein hohes Leseinteresse. Denn was die für gut befinden, muss interessant sein. Sollte dem nicht so sein, können Artikel individuell kommentiert werden.

Von großem Wert ist auch das Reporting, aus dem wichtige Marketingfaktoren herausgelesen werden können. Wer hat den Newsletterartikel auf welchem Social Network verbreitet? Wie oft wurde er „geteilt“ und angezeigt? Fragen, die völlig neue Kanäle eröffnen und Raum für neue virale E-Mail-Kampagnenideen bieten.